Politique de remboursement

1. Exceptions au droit de rétractation

En raison de la nature de nos produits, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

En passant commande sur ce Site, le Client reconnaît et accepte que les produits House of Bon entrent dans cette catégorie.

2. Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter à hello@houseofbon.com dans un délai de 48 heures suivant la livraison.

Merci d’inclure votre numéro de commande ainsi que des photos lorsque cela est possible.

Nous examinerons votre demande et proposerons une solution adaptée.

3. Services et contenus numériques

Le droit de rétractation ne s’applique également pas :

Aux services qui commencent immédiatement après l’achat et qui sont entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation.

À la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, dont l’exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du Client et la reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.